ALGEMENE VOORWAARDEN EN PRIVACYBELEID Fit Fuel Lifestyle
1. Inleiding
Dit Algemene Voorwaarden en Privacybeleid beschrijft hoe Fit Fuel Lifestyle ("wij", "ons") uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt in verband met de online fitness coaching diensten als ook de overige diensten die wij aanbieden. Als ook de algemene bepalingen uiteengezet in dit document.
2. Wie wij zijn
Fit Fuel Lifestyle, gevestigd te Landgraaf, is een vooraanstaand platform voor online Fitness en Coaching, Personal training en Lifestyle, niet gelimiteerd tot voorgaande. U kunt ons bereiken via het contactformulier.
3. Welke gegevens we verzamelen
- Persoonlijke informatie die u verstrekt bij het registreren op onze website en/of app, waaronder uw naam, contactgegevens, profielfoto, geslacht, geboortedatum, gezondheidsinformatie en fysieke conditie en meer dat noodzakelijk wordt geacht voor een optimale dienstverlening.
- Gegevens gerelateerd aan uw bezoeken aan onze website, zoals verkeersgegevens, locatiegegevens, weblogs en andere communicatiegegevens.
- Informatie betreffende uw fysieke conditie en gezondheid, indien u ervoor kiest deze te delen via onze gezondheids- en fitnessapplicaties.
- Gegevens ontvangen van andere bronnen, zoals sociale media platforms, die uw toestemming hebben gekregen om gegevens met ons te delen.
4. Hoe we uw gegevens gebruiken
Bij Fit Fuel Lifestyle gebruiken we de verzamelde gegevens om:
- U toegang te geven tot specifieke delen van onze website.
- De door u gevraagde producten en diensten te leveren.
- U te informeren over veranderingen in onze diensten.
- Onderzoek te doen en onze diensten en producten te verbeteren.
- U periodieke nieuwsbrieven te sturen, mits u hiervoor kiest.
- U kunt zich altijd uitschrijven via de link onderaan elke nieuwsbrief.
- Fitnessprogramma's op maat te maken.
- Marketing.
5. Hoe we uw gegevens delen
Uw gegevens worden gehost op de door ons gekozen hoster voor webservices en de applicatie hoster gekozen voor de diensten van onze APP te leveren. Deze door ons geleverde diensten worden niet met andere partijen gedeeld, behalve zoals hieronder beschreven onder "Wet Algemene Verordening Gegevensbescherming."
6. Hoe we uw gegevens beveiligen
We nemen passende maatregelen tot het beste van onze invloed en kunnen om uw gegevens te beschermen. Webservices en de APP beveiliging van de gegevens wordt echter beheerd door het Duitse bedrijf Strato en het Nederlandse bedrijf Vytal, Plug and Pay en The Huddle op het moment van schrijven (dd. 13-november-2024).
7. Uw rechten
U heeft bij Fit Fuel Lifestyle de volledige controle over uw gegevens. U heeft het recht om ons te vragen uw persoonlijke gegevens niet te verwerken. Dit recht kunt u te allen tijde uitoefenen door contact met ons op te nemen via het contactformulier. Daarnaast heeft u het recht om de door ons bewaarde persoonlijke gegevens te bekijken, te wijzigen of te verwijderen via uw accountinstellingen. Wij zullen ons wel houden aan de wettelijke bepalingen omtrent het bewaren van gegevens zoals voorgeschreven in de wet.
8. Hoe lang we uw gegevens bewaren aangaande de APP
Als u uw abonnement opzegt, zullen wij uw account archiveren, dit als u mocht besluiten als klant terug te keren u wederom over uw geschiedenis beschikt binnen uw profiel. Als u binnen 6 maanden niet bent teruggekeerd als klant zullen wij uw account definitief verwijderen. Dit heeft tot gevolg dat deze gegevens niet meer terug te zetten zijn dan wel te herstellen.
Voor gegevens die worden beheerd door onze externe dienstverleners (waaronder maar niet beperkt tot The Huddle, Strato, Vytal en andere platformproviders) geldt hun eigen bewaartermijn en verwijderingsbeleid. Deze dienstverleners zijn zelfstandig verwerkingsverantwoordelijken voor de persoonsgegevens die zij verwerken en beheren. Voor informatie over hun specifieke bewaartermijnen en verwijderingsbeleid verwijzen wij u naar hun eigen privacyverklaringen en algemene voorwaarden.
Fit Fuel Lifestyle heeft geen directe controle over of toegang tot gegevens die door deze externe dienstverleners worden bewaard nadat ze zijn verwijderd uit onze eigen systemen. Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens door deze dienstverleners kunt u rechtstreeks contact opnemen met de betreffende dienstverlener.
9. Afbeeldingen
Alle afbeeldingen op onze website zijn eigendom van Fit Fuel Lifestyle. Het is niet toegestaan deze afbeeldingen te gebruiken, verspreiden of reproduceren zonder uitdrukkelijke toestemming van Fit Fuel Lifestyle.
10. Veiligheid en aansprakelijkheid
U verklaart hierbij Fit Fuel Lifestyle in geval van kosten, schaden en interesse als gevolg van het volgen van de training, diensten of producten niet aansprakelijk te stellen. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, mogelijke blessures, ongevallen of andere negatieve gezondheidsgevolgen die zouden kunnen optreden tijdens of na het trainen.
Fit Fuel Lifestyle streeft ernaar om alle trainingen zo veilig mogelijk te maken, maar is niet aansprakelijk voor eventuele blessures of schade die kan ontstaan door het niet juist volgen van de instructies, richtlijnen en adviezen van de training.
Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om de coach op de hoogte te brengen van alle mogelijke redenen (zoals ziekte of andere lichamelijke problemen) waardoor de risico's die aan de trainingen verbonden zijn, toegenomen zouden kunnen zijn.
11. Wet algemene verordening gegevensbescherming
Met inachtneming van de Wet Algemene Verordening Gegevensbescherming zal Fit Fuel Lifestyle strikt vertrouwelijk met de persoonsgegevens van u omgaan. De persoonsgegevens zullen niet aan derden ter beschikking worden gesteld, tenzij u hiervoor toestemming geeft en uitgezonderd het ter incasso uit handen geven van een openstaande vordering aan het gerechtsdeurwaarderskantoor. Uw gegevens betreffende uw fitnessadvies worden door Fit Fuel Lifestyle uitsluitend voor dit doel gebruikt. Wij mogen uw persoonlijke gegevens aan onze dienstverleners in de USA verstrekken om u de informatie, services of diensten te verschaffen die u wenst en die ons assisteren om onze verplichtingen in deze overeenkomst na te komen.
12. Overdracht van gegevens buiten de EU
Uw persoonsgegevens kunnen worden overgedragen aan en opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Door dit privacybeleid te accepteren, stemt u in met deze overdracht, opslag of verwerking van uw gegevens in de Verenigde Staten.
13. Overige bepalingen
- Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.
- Alle geschillen, welke mochten ontstaan naar aanleiding van de overeenkomst tussen het lid / klant en Fit Fuel Lifestyle, zullen worden beslecht door een bevoegde rechter in het arrondissement waar Fit Fuel Lifestyle is gevestigd.
- Door zijn inschrijving verklaart het lid / klant de algemene voorwaarden en de huisregels van Fit Fuel Lifestyle te accepteren.
14. Geen garantie van resultaten
Fit Fuel Lifestyle streeft ernaar om diensten van hoge kwaliteit te leveren en zal zich inspannen om u te helpen uw fitnessdoelen te bereiken. Echter, de cliënt erkent en begrijpt dat het behalen van persoonlijke fitnessdoelen afhankelijk is van vele factoren buiten de controle van Fit Fuel Lifestyle, waaronder de inzet en de naleving van de cliënt van het programma.
Bij het gebruik van digitale diensten, waaronder maar niet beperkt tot online trainingen, e-books, en programma's via The Huddle platform, is de cliënt volledig zelf verantwoordelijk voor de correcte uitvoering van de instructies en het behalen van resultaten. De effectiviteit van het programma is sterk afhankelijk van de consistentie, toewijding en correcte uitvoering door de cliënt.
Daarom kan Fit Fuel Lifestyle geen garantie geven dat de cliënt zijn of haar beoogde doelen zal bereiken en is niet aansprakelijk indien de beoogde doelen niet worden bereikt.
15. Contactinformatie
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de chat binnen de APP of www.fitfuellifestyle.com/contactformulier.
16. Wijzigingen aan dit beleid
Dit beleid kan worden gewijzigd en eventuele wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd. Nieuwe wijzigingen gelden automatisch en zijn van toepassing op uw gegevens, ook als u in het verleden een oudere versie van dit beleid heeft getekend of ermee akkoord bent gegaan of online heeft gelezen. Het is de verantwoordelijkheid van de cliënt om bij ons te informeren naar eventuele updates of wijzigingen in dit beleid.
17. Veiligheid
Bij Fit Fuel Lifestyle streven we ernaar om uw informatie te beschermen tegen onbevoegde toegang en oneigenlijk gebruik. We nemen passende maatregelen om uw gegevens veilig te bewaren en te beschermen.
18. Digitale Diensten en Platform
The Huddle Platform
Fit Fuel Lifestyle maakt gebruik van The Huddle als community platform voor het hosten en aanbieden van trainingen en gerelateerde diensten. Door gebruik te maken van onze diensten via The Huddle, gaat u akkoord met:
- De opslag van uw gegevens op de servers van The Huddle
- De beschikbaarheid van de dienst is afhankelijk van de uptime van The Huddle
- Fit Fuel Lifestyle is niet aansprakelijk voor eventuele onderbrekingen of storingen in de dienstverlening van The Huddle
- Uw gegevens worden beheerd volgens het privacybeleid van zowel Fit Fuel Lifestyle als The Huddle
Herroepingsrecht Digitale Producten
Voor digitale producten en diensten, waaronder maar niet beperkt tot:
- Online trainingen
- E-books
- Digitale programma's
- Content binnen The Huddle platform
geldt dat deze uitgesloten zijn van het herroepingsrecht zodra de download of toegang tot de content is gestart, conform artikel 6:230p sub g van het Burgerlijk Wetboek. Dit betekent dat deze aankopen definitief zijn en niet kunnen worden geretourneerd. Door de aankoop en/of het starten van de download gaat u hiermee expliciet akkoord en doet u afstand van uw herroepingsrecht.
Beschikbaarheid van Diensten
- Digitale content en diensten zijn beschikbaar voor de overeengekomen periode na aankoop
- De toegang tot The Huddle platform is afhankelijk van een actief abonnement of aangeschafte dienst
- Fit Fuel Lifestyle streeft naar een zo hoog mogelijke beschikbaarheid maar kan geen 100% uptime garanderen
- Bij technische storingen of onderhoud kan de toegang tijdelijk onderbroken worden
- Fit Fuel Lifestyle behoudt zich het recht voor om diensten via specifieke platforms of providers te beëindigen wanneer dit bedrijfsmatig noodzakelijk is (bijvoorbeeld bij faillissement, bedrijfsbeëindiging of contractbeëindiging met dienstverleners), zonder dat dit recht geeft op restitutie van reeds betaalde abonnementen of vergoedingen
19. Personal Training voorwaarden
Flexibiliteit in structuur
Als je een personal trainingstraject voor een langere termijn aangaat, is het mogelijk om in overleg de structuur aan te passen. Bijvoorbeeld, als je oorspronkelijk hebt gekozen voor twee sessies per week, kan dit in overleg worden aangepast naar een andere frequentie.
Geen terugbetaling bij voortijdige beëindiging
Als je besluit om het personal trainingstraject voortijdig te beëindigen, wordt het vooruitbetaalde geld niet terugbetaald. Dit geldt ook als je hebt gekozen voor een pakket van meerdere maanden en besluit om voortijdig te stoppen. Je bent verplicht het volledige bedrag van het afgesloten contract te betalen.
Annuleringsbeleid
Als je een geplande personal trainingssessie wilt annuleren, dien je dit minimaal 24 uur van tevoren te doen. Bij annulering binnen 24 uur wordt de sessie in rekening gebracht of, bij een voorafgesloten traject van langere termijn, geboekt als getrainde uren.
Medische vrijwaring
Voordat je deelneemt aan een personal trainingstraject, dien je medisch goedgekeurd te zijn voor fysieke activiteit. Eventuele medische aandoeningen of beperkingen dienen voorafgaand aan het traject aan ons te worden gemeld.
Vertrouwelijkheid
Alle persoonlijke en medische informatie die tijdens het traject wordt gedeeld, zal strikt vertrouwelijk worden behandeld.
Intellectueel eigendom
Alle trainingsmaterialen, inclusief maar niet beperkt tot trainingsplannen en voedingsadviezen, zijn het intellectuele eigendom van Fit Fuel Lifestyle en mogen niet worden gekopieerd of verspreid zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
Overmacht
In geval van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën of andere onvoorziene omstandigheden, zijn wij niet aansprakelijk voor het niet kunnen uitvoeren van de overeengekomen diensten.
20. Bootcamp voorwaarden
Inschrijving en betaling
- Inschrijving voor de bootcamp is definitief na ontvangst van de betaling, maar mag worden gewijzigd als er wordt voldaan aan de gestelde voorwaarden van annulering binnen x-tijd.
- Betaling dient voorafgaand aan de bootcamp te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
Annulering en restitutie
- Annulering van deelname aan de bootcamp is mogelijk tot 2 uur voor aanvang van de sessie, tenzij anders aangegeven.
- Bij annulering binnen minder dan 2 uur vindt geen resitutie plaats.
Aansprakelijkheid
- Deelname aan de bootcamp geschiedt op eigen risico.
- Fit Fuel Lifestyle en haar medewerkers zijn niet aansprakelijk voor enige vorm van letsel, blessures of materiële schade die voortvloeit uit of verband houdt met deelname aan de bootcamp.
- Deelnemers zijn zelf verantwoordelijk voor het uitvoeren van oefeningen op een veilige en correcte manier, en voor het luisteren naar hun eigen lichaam om overbelasting of letsel te voorkomen.
- Bij twijfel over de gezondheid of geschiktheid om deel te nemen aan de bootcamp, wordt geadviseerd om vooraf een arts te raadplegen.
Aanpassingen en wijzigingen
Fit Fuel Lifestyle behoudt zich het recht voor om het schema, de locatie, of andere aspecten van de bootcamp te wijzigen indien nodig. Deelnemers worden tijdig op de hoogte gebracht van dergelijke wijzigingen.
Privacy en gegevensbescherming
Persoonlijke gegevens die worden verstrekt bij inschrijving voor de bootcamp worden vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie met deelnemers. Fit Fuel Lifestyle verbindt zich ertoe om persoonsgegevens te beschermen en te voldoen aan de geldende wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.
Gebruik van foto- en videomateriaal
Deelnemers stemmen ermee in dat foto- en videomateriaal dat tijdens de bootcamp wordt gemaakt, kan worden gebruikt voor promotionele doeleinden op sociale mediaplatforms en andere marketingmaterialen van Fit Fuel Lifestyle en andere daaruit voortvloeiende bedrijven onder de vlag van Fit Fuel Lifestyle. Deelnemers die niet gefotografeerd of gefilmd willen worden, dienen dit voorafgaand aan de bootcamp aan te geven bij het personeel van Fit Fuel Lifestyle.
Gegevensbeheer
De registratiegegevens en andere persoonlijke informatie die worden verstrekt voor deelname aan de bootcamp worden onderhouden en verwerkt via een app van een externe partij gekozen door Fit Fuel Lifestyle. Fit Fuel Lifestyle draagt zorg voor een veilige en vertrouwelijke behandeling van deze gegevens, in overeenstemming met de geldende wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming. Deelnemers kunnen voor meer informatie over het gegevensbeheer en privacybeleid van de externe partij contact opnemen met Eversports of de dan geldende gekozen partij.
Overige bepalingen
- Door deel te nemen aan de bootcamp, stemt de deelnemer in met deze algemene voorwaarden.
- Deze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde worden gewijzigd door Fit Fuel Lifestyle zonder voorafgaande kennisgeving.
21. Betalingen
Klarna
Betalingen die geschieden via Klarna hebben hun eigen geldende privacy policy. Deze is hier te vinden: https://docs.klarna.com/klarna-payments/legal-and-privacy/eu/