Terugbetalingsbeleid

Retouneren

Een retouraanvraag indienen:

Klik op het profielpictogram in het winkelmenu of ga naar het terugbetalingsbeleid of een retourpagina en vraag dan een retour aan.

  1. Log in bij je account:
    1. Voer in het veld 'E-mail' je e-mailadres in en klik vervolgens op 'Doorgaan'.
    2. Open in je e-mailaccount de e-mail die vanuit onze winkel is verzonden en kopieer de verificatiecode van zes cijfers.
    3. Ga terug naar de webshop en voer de verificatiecode in.
  2. Klik op 'Retour aanvragen' bij de bestelling waarvoor je de aanvraag wil indienen.

  3. Als je bestelling meer dan één artikel bevat, selecteer je de artikelen die je wil retourneren.

  4. Selecteer een reden voor de retour en voeg een opmerking toe voor de winkel.

  5. Klik op 'Retour aanvragen'.

Retouradres:
Fit Fuel Lifestyle  
6374 PH Landgraaf  
Nederland  

Let op: Retourzendingen zijn op eigen kosten en moeten naar bovenstaand adres worden gestuurd.
Dit is geen bezoekadres – Fit Fuel Lifestyle werkt uitsluitend online en heeft geen fysieke locatie voor het afgeven van pakketten.

Terugbetaal- en retourneringsbeleid

  • Algemene Voorwaarden & Privacy Beleid

    • Dit beleid is van toepassing op alle aankopen gedaan via fitfuellifestyle.com.
 

  • Fysieke Producten

    • Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Het product moet ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als waarin je het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.
    • Zodra we je geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we je een e-mail om je te informeren dat we je geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen je ook informeren over de goedkeuring of afwijzing van je terugbetaling.
    • Als je retourzending wordt goedgekeurd, wordt je terugbetaling verwerkt en wordt er automatisch een tegoed toegepast op je originele betaalmethode, binnen een bepaald aantal dagen.
 

  • Virtuele Diensten en Producten

    • Vanwege de aard van virtuele diensten en producten (zoals online cursussen, e-boeken, enz.), kunnen deze niet worden geretourneerd of geruild. Alle verkopen van virtuele producten zijn definitief.
 

  • Uitzonderingen

    • Als je product beschadigd is bij ontvangst, neem dan binnen 48 uur contact met ons op om een vervanging of terugbetaling te regelen.
      Dit kan door het sturen van een e-mail via het contactformulier.
 

  • Contact

    • Als je vragen hebt over ons terugbetaal- en retourbeleid, neem dan contact met ons op via het contactformulier.